결론부터 말씀드리면보이스피싱 피해를 알아챈 순간 112·1332·거래 은행 중 아무 곳에나 전화하면 그 자리에서 지급정지가 걸리지만, 그걸로 끝이 아닙니다. 지급정지 신청일로부터 3영업일 이내에 경찰서에서 피해신고확인서를 발급받아 신분증 사본·피해구제 신청서와 함께 지급정지를 요청한 은행에 제출해야 하고, 이후 은행이 채권소멸절차 개시공고를 최소 2개월 진행한 뒤, 채권이 소멸된 날로부터 14일 이내에 금융감독원이 환급금 지급대상자와 금액을 결정해 은행에 통보합니다(2026-07-27 기준). 제가 통신사기피해환급법과 금융감독원·경찰청 공개 자료를 직접 찾아보며 이 절차와 기한을 정리해봤는데, 생각보다 많은 사람이 지급정지만 하고 그다음 서면 절차를 놓쳐서 환급을 못 받는다는 사실이 가장 눈에 띄었습니다..